Договор публичной оферты

г. Бишкек

“5” октября 2026 г.

ОсОО «ТАМЛЕР», именуемое в дальнейшем «Организатор», в лице Генерального директора Горишняк М.М., действующего на основании Устава, настоящим предлагает любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Пользователь», присоединиться к Программе лояльности TAMLER и использовать ее возможности на условиях настоящей Публичной оферты (далее — «Оферта»).

Настоящая Оферта определяет условия участия в Программе лояльности TAMLER, использования персонального счёта и мобильного приложения TAMLER, а также порядок начисления и использования средств персонального счёта и определения статуса Пользователя.

Текст настоящей Оферты размещается в сети Интернет по адресу tamler.shop и доступен в мобильном приложении TAMLER.

Настоящая Оферта составлена в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ОсОО «ТАМЛЕР» и определяет условия участия в Программе лояльности TAMLER и использования связанных с ней возможностей мобильного приложения TAMLER.

1.2. В настоящей Оферте используются следующие понятия:

Приложение — мобильное приложение TAMLER для мобильных устройств.

Пользователь — физическое лицо, зарегистрированное в Приложении и участвующее в Программе лояльности TAMLER.

Программа лояльности — программа TAMLER, предусматривающая начисление и использование средств персонального счёта, присвоение статусов в зависимости от общей суммы покупок и предоставление иных привилегий.

Персональный счёт — виртуальный счёт Пользователя в рамках Программы лояльности, на котором учитываются начисленные Пользователю средства.

Статус — установленный в рамках Программы лояльности уровень Пользователя, определяющий размер начисления на персональный счёт и зависящий от общей суммы совершенных покупок.

1.3. Регистрация в Приложении и совершение предусмотренного его интерфейсом действия, подтверждающего принятие настоящей Оферты, означает полное и безоговорочное принятие Пользователем ее условий.

1.4. Приложение TAMLER не предназначено для оформления и оплаты заказов. Информация о совершенных Пользователем покупках отображается в Приложении для ведения истории покупок и функционирования Программы лояльности.

2. Предмет договора

2.1. Организатор предоставляет Пользователю возможность участвовать в Программе лояльности TAMLER и использовать доступные в Приложении функции, связанные с Программой лояльности.

2.2. В рамках Программы лояльности Пользователю предоставляется персональный счёт, на котором учитываются начисления за совершенные покупки.

2.3. Пользователю в Приложении доступна информация о:

• текущем статусе;
• состоянии персонального счёта;
• начислении и использовании средств персонального счёта;
• истории совершенных покупок.

2.4. Средства персонального счёта являются условными учетными единицами Программы лояльности, не являются денежными средствами, электронными деньгами или банковским вкладом, не подлежат обмену на наличные денежные средства и не могут быть выведены с персонального счёта.

3. Статусы и начисление средств

3.1. Размер начисления на персональный счёт определяется действующим Статусом Пользователя:

• 3% — при открытии персонального счёта;
• 5% — при достижении общей суммы покупок 50 000 (пятьдесят тысяч) сом;
• 10% — при достижении общей суммы покупок 150 000 (сто пятьдесят тысяч) сом;
• 15% — при достижении общей суммы покупок 1 000 000 (один миллион) сом.

3.2. При достижении соответствующей общей суммы покупок Пользователю присваивается новый Статус. Сумма, оплаченная средствами персонального счёта, в общую сумму покупок не засчитывается.

3.3. Если в результате совершения покупки общая сумма покупок Пользователя достигает порога для присвоения нового Статуса, начисление за такую покупку производится уже в соответствии с новым Статусом.

3.4. Актуальный Статус, состояние персонального счёта и информация о начислении и использовании средств отображаются в Приложении TAMLER на странице «Личный кабинет».

3.5. Средства, начисленные на персональный счёт за совершенные покупки, действуют бессрочно и не сгорают.

4. Использование средств персонального счёта

4.1. Средствами персонального счёта может быть оплачено до 50% стоимости товаров, приобретаемых без скидки. Товары по специальному предложению, подарочные сертификаты и стоимость доставки средствами персонального счёта не оплачиваются.

4.2. Средства персонального счёта могут использоваться при совершении покупок в магазинах TAMLER, участвующих в Программе лояльности.

4.3. Средства персонального счёта не могут быть обменены на наличные денежные средства, переведены на банковский счёт или переданы другому Пользователю, если Организатором прямо не предусмотрена соответствующая возможность.

4.4. Информация об использовании средств персонального счёта отражается в Приложении.

5. Специальные предложения и краткосрочные акции

5.1. При приобретении товаров по специальному предложению средства не суммируются со стоимостью по специальному предложению и не начисляются покупателю в приложении TAMLER, если иное не указано Продавцом. При этом стоимость таких Товаров учитывается в общей сумме покупок для определения уровня Покупателя в Программе лояльности.

5.2. Стоимость товаров, приобретенных по специальному предложению, учитывается в общей сумме покупок Пользователя для определения его Статуса.

5.3. Организатор вправе проводить краткосрочные акции, в рамках которых Пользователям могут начисляться дополнительные средства на персональный счёт.

5.4. Средства, начисленные в рамках краткосрочных акций, могут иметь ограниченный срок действия. Срок действия и условия использования таких средств определяются условиями соответствующей акции.

5.5. Неиспользованные средства, имеющие ограниченный срок действия, аннулируются по его истечении.

6. Подарочные сертификаты

6.1. При приобретении подарочного сертификата TAMLER средства на персональный счёт не начисляются, а его стоимость не учитывается в общей сумме покупок.

6.2. При оплате покупки подарочным сертификатом средства на персональный счёт начисляются только на сумму, оплаченную сверх номинала сертификата, в соответствии со Статусом Пользователя и условиями Программы лояльности, действующими на момент покупки. В общую сумму покупок засчитывается весь номинал сертификата — в том числе если стоимость покупки меньше номинала.

7. Клуб TAMLER

7.1. При достижении Статуса 15% Пользователь становится участником Клуба TAMLER.

7.2. Участникам Клуба TAMLER могут предоставляться дополнительные привилегии, включая приоритетный доступ к новым коллекциям, закрытым мероприятиям и иным предложениям TAMLER.

7.3. Содержание, порядок и условия предоставления отдельных привилегий определяются Организатором и доводятся до Пользователей отдельно.

8. Использование Приложения

8.1. Пользователь несет ответственность за достоверность информации, предоставляемой при регистрации и использовании Приложения.

8.2. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных, используемых для доступа к своей учетной записи.

8.3. Организатор вправе проводить технические работы, обновление и обслуживание Приложения, в связи с чем отдельные функции Приложения могут быть временно недоступны.

8.4. Организатор не несет ответственности за временную невозможность использования Приложения вследствие обстоятельств, находящихся вне его разумного контроля, при условии соблюдения обязательных требований законодательства Кыргызской Республики.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Тексты, фотографии, графические материалы, дизайн, товарные обозначения и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещенные в Приложении TAMLER и/или по адресу tamler.shop, используются Организатором на законных основаниях.

9.2. Использование материалов Приложения в коммерческих целях без разрешения правообладателя не допускается, кроме случаев, разрешенных законодательством Кыргызской Республики.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Кыргызской Республики и Политикой конфиденциальности TAMLER.

10.2. Для функционирования учетной записи и Программы лояльности могут обрабатываться данные о Пользователе, совершенных им покупках, состоянии персонального счёта, начислении и использовании средств и его Статусе.

10.3. В случаях, когда применимым основанием обработки является согласие Пользователя, такое согласие предоставляется в установленном законодательством порядке.

11. Изменение условий Программы лояльности

11.1. Организатор вправе вносить изменения в условия Программы лояльности, в том числе изменять размеры начислений, пороговые суммы Статусов, максимальную долю оплаты средствами персонального счёта, условия отдельных привилегий, акций и иные правила Программы лояльности.

11.2. Новая редакция настоящей Оферты размещается в Приложении и/или по адресу tamler.shop.

11.3. Изменения применяются с указанной Организатором даты их вступления в силу.

11.4. Изменение условий Программы лояльности не распространяется на средства, ранее начисленные на персональный счёт Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Кыргызской Республики.

12. Ответственность

12.1. Организатор и Пользователь несут ответственность в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

12.2. Организатор не несет ответственности за невозможность использования отдельных функций Приложения, вызванную предоставлением Пользователем неверных данных, техническими ограничениями устройства Пользователя, отсутствием доступа к сети Интернет или иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Организатора.

12.3. Никакое положение настоящей Оферты не толкуется как исключающее или ограничивающее права Пользователя, которые не могут быть ограничены соглашением в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

13. Разрешение споров

13.1. Пользователь вправе направить обращение или претензию Организатору по адресу tamler.web@tamler.shop.

13.2. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путем переговоров и рассмотрения обращения.

13.3. Если спор не урегулирован, он разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Кыргызской Республики.

14. Реквизиты Организатора

ОсОО «ТАМЛЕР»
ИНН: 00502202110266
Юридический адрес: Кыргызская Республика, Чуйская область, с. Лебединовка, ул. Береговая, д. 1
Электронная почта: tamler.web@tamler.shop
Телефон: +996 555 780 101
Генеральный директор: Горишняк М.М.
Мобильное приложение: TAMLER